গোপনীয়তা নীতি

১. ভূমিকা

bb7 (এই নথিতে "আমরা", "আমাদের" হিসেবে উল্লিখিত) bb7.vin-এ নিবন্ধিত প্রতিটি খেলোয়াড়ের গোপনীয়তা সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা হয়েছে আমরা কী ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করি এবং আপনার কী কী অধিকার রয়েছে।

bb7 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং এখানে বর্ণিত তথ্য প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি দিচ্ছেন। bb7-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে খেলোয়াড়ের বয়স ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে।

২. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আমাদের সেবা প্রদান ও উন্নত করতে আমরা বিভিন্ন ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি। যেসব তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে তার মধ্যে রয়েছে, তবে এতে সীমাবদ্ধ নয়:

• পরিচয় ও যোগাযোগের তথ্য: পুরো নাম, জন্ম তারিখ, লিঙ্গ, আবাসিক ঠিকানা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী বা বাংলাদেশের অন্যান্য শহর সহ), ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর।
• আর্থিক ও পেমেন্ট তথ্য: মোবাইল ফিনান্সিয়াল সেবার অ্যাকাউন্ট পরিচিতি (bKash, Nagad, Rocket, Upay), ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণ, লেনদেন আইডি, জমার পরিমাণ এবং উত্তোলনের রেকর্ড।
• যাচাইকরণ নথি: সরকার-প্রদত্ত জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা KYC সম্মতি ও বয়স যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় পরিচয় নথি।
• প্রযুক্তিগত ও ব্যবহারের তথ্য: আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, সেশন টাইমস্ট্যাম্প, পরিদর্শিত পৃষ্ঠা, গেমের ইতিহাস এবং বেটের পরিমাণ।
• যোগাযোগের রেকর্ড: bb7-এর গ্রাহক সেবা দলের সাথে আপনার পাঠানো বা প্রাপ্ত যেকোনো বার্তা, সাপোর্ট টিকেট, লাইভ চ্যাট ট্রান্সক্রিপ্ট বা ইমেইল।

৩. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

bb7 বৈধ পরিচালনামূলক, আইনি এবং সেবা উন্নতির উদ্দেশ্যে সংগৃহীত তথ্য ব্যবহার করে। বিশেষভাবে, আপনার তথ্য নিম্নলিখিত কাজে ব্যবহার করা হতে পারে:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচয় যাচাইকরণ এবং KYC সম্মতি নিশ্চিত করতে, যাতে আমাদের প্ল্যাটফর্ম সকল নিবন্ধিত ব্যবহারকারীর জন্য নিরাপদ থাকে।
• bKash, Nagad, Rocket এবং অন্যান্য সমর্থিত পেমেন্ট চ্যানেলের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে এবং সঠিক আর্থিক রেকর্ড বজায় রাখতে।
• প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা, ব্যক্তিগতকৃত গেম সুপারিশ, প্রচারমূলক বোনাস অফার এবং ক্রিকেট বেটিং, স্লটস ও লাইভ ক্যাসিনো ইভেন্ট সম্পর্কিত যোগাযোগ প্রদান করতে।
• জালিয়াতি কার্যকলাপ, মানি লন্ডারিং, অপ্রাপ্তবয়স্ক জুয়া এবং bb7 প্ল্যাটফর্মের অন্যান্য অপব্যবহার শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।

৪. কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

bb7 আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো একটি ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আমাদের পুনরায় পরিদর্শনে আপনাকে চিনতে সাহায্য করে। আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• প্রয়োজনীয় কুকি: সেশন ব্যবস্থাপনা, লগইন অবস্থা এবং নেভিগেশনের মতো মূল প্ল্যাটফর্ম কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয় — এগুলো ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করে না।
• বিশ্লেষণ কুকি: ট্র্যাফিক প্যাটার্ন, গেমের জনপ্রিয়তা এবং ব্যবহারকারীর সম্পৃক্ততা পরিমাপ করতে ব্যবহৃত হয়, যা সেবা উন্নয়নের ক্ষেত্র চিহ্নিত করতে সাহায্য করে।
• পছন্দ কুকি: আপনার ভাষা, মুদ্রা এবং প্রদর্শন সেটিংস মনে রাখে যাতে প্রতিটি পরিদর্শনে আপনি একটি ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা পান।

আপনি যেকোনো সময় কুকি প্রত্যাখ্যান বা মুছে দিতে আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করতে পারেন; তবে এটি bb7 প্ল্যাটফর্মের কিছু বৈশিষ্ট্যের প্রাপ্যতা ও কার্যকারিতাকে প্রভাবিত করতে পারে।

৫. তথ্য শেয়ারিং এবং তৃতীয় পক্ষ

bb7 বিপণনের উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করে না। তবে আমরা নির্দিষ্ট কিছু তথ্য বিশ্বস্ত অংশীদার এবং সেবা প্রদানকারীদের সাথে শুধুমাত্র নিম্নলিখিত শর্তে শেয়ার করতে পারি:

• পেমেন্ট প্রসেসর এবং মোবাইল ফিনান্সিয়াল সেবা অপারেটর (bKash এবং Nagad অবকাঠামো অংশীদার সহ) আপনার পক্ষে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে।
• KYC এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবা প্রদানকারী যারা প্রযোজ্য মান মেনে পরিচয় নথি যাচাই করতে এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ চিহ্নিত করতে সাহায্য করেন।
• গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, NetEnt এবং Microgaming, যারা গেমের কার্যক্ষমতা এবং RTP নির্ভুলতা বজায় রাখতে বেনামি ব্যবহারের তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন।
• নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থা এবং উপযুক্ত এখতিয়ারের আদালত যখন প্রযোজ্য আইন, বৈধ আদালতের আদেশ বা আইনিভাবে বাধ্যকর সরকারি অনুরোধের কারণে তথ্য প্রকাশ করা প্রয়োজন হয়।

৬. তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা bb7-এর কাছে সর্বোচ্চ গুরুত্বপূর্ণ। আমরা অননুমোদিত অ্যাক্সেস, দুর্ঘটনাজনিত হানি, পরিবর্তন, প্রকাশ বা ধ্বংস থেকে আপনার তথ্য রক্ষা করতে শিল্পমান প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করি। এর মধ্যে রয়েছে 256-বিট SSL এনক্রিপশন, সীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ সহ নিরাপদ স্টোরেজ, নিয়মিত অভ্যন্তরীণ নিরাপত্তা অডিট এবং সংবেদনশীল অ্যাকাউন্ট অপারেশনের জন্য মাল্টি-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ।

যদিও আমরা কঠোর নিরাপত্তা অনুশীলন গ্রহণ করি, ইন্টারনেটের সাথে সংযুক্ত কোনো সিস্টেম সম্পূর্ণ অভেদ্য হওয়ার গ্যারান্টি দেওয়া যায় না। আপনার অধিকারের জন্য বস্তুগত ঝুঁকি সৃষ্টিকারী ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে, bb7 প্রযোজ্য বিজ্ঞপ্তি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সময়মতো প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করবে।

৭. তথ্য সংরক্ষণ

bb7 এই গোপনীয়তা নীতিতে উল্লিখিত উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ করে। বিশেষভাবে:

• অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেনের রেকর্ড আপনার শেষ অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের তারিখ থেকে ন্যূনতম পাঁচ (৫) বছর সংরক্ষিত থাকে।
• KYC নথি এবং পরিচয় যাচাইকরণ রেকর্ড প্রযোজ্য আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সংরক্ষিত হয় এবং সাত (৭) বছর পর্যন্ত রাখা যেতে পারে।
• প্রযুক্তিগত লগ এবং বিশ্লেষণ তথ্য সাধারণত বারো (১২) মাসের বেশি সংরক্ষিত হয় না যদি না চলমান নিরাপত্তা তদন্ত বা আইনি কার্যক্রমের জন্য প্রয়োজন হয়।

৮. তথ্য বিষয়ে আপনার অধিকার

bb7 প্ল্যাটফর্মের একজন নিবন্ধিত ব্যবহারকারী হিসেবে, আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত তথ্য রাখি সে সম্পর্কে আপনার বেশ কিছু অধিকার রয়েছে। এই নীতিতে প্রদত্ত ইমেইল ঠিকানায় আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করে আপনি যেকোনো সময় এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে পারেন।

bb7 দ্বারা রক্ষিত আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি অ্যাক্সেসের অধিকার; ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার; আর প্রয়োজন নেই এমন তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার; নির্দিষ্ট ধরনের প্রক্রিয়াকরণ সীমিত বা আপত্তি করার অধিকার; এবং তথ্য বেআইনিভাবে পরিচালিত হয়েছে মনে হলে অভিযোগ দায়ের করার অধিকার।

৯. শিশু ও অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারী

bb7 প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যবহারকারী নিবন্ধন করেছেন বা ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেছেন, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট স্থগিত করব এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে দেব।

১০. এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

bb7 আমাদের ব্যবসায়িক অনুশীলন, প্রযোজ্য আইন বা আমরা যে সেবা প্রদান করি তার পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট, সংশোধন বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করা হলে আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে দেখানো "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করব। কোনো সংশোধিত গোপনীয়তা নীতি প্রকাশের পরে bb7 প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার সেই পরিবর্তনগুলোর আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে।

১১. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা bb7 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনা করে সে সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের ডেটা প্রাইভেসি দলের সাথে [email protected]এ ইমেইল করুন। আমরা পাঁচ (৫) কার্যদিবসের মধ্যে সকল গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুসন্ধানের জবাব দেওয়ার লক্ষ্য রাখি।